集团董事长多次提出星级服务标准和“一站式服务”理念，强调“事事有人问、有人管、有人办、有记录、当日事当日完、事不办结不下班”的工作标准。服务项目覆盖售前、售中、售后全流程，从信息咨询、业务考察到运输、安装调试，为顾客提供360度无死角服务，其中项目经理负责制、一站式服务、定期回访制、热线服务，为业务经理、顾客提供服务直通车。
豫飞产业园销售接待大厅作为与客户直接打交道的服务窗口，从微笑这样的细节做起，严格规范礼仪，热情接待客户，彰显人性化、专业化服务。每一位接待人员都牢固树立“人人都是形象，人人都是窗口”的理念，树立服务是资本、服务是资源、服务是事业、服务是乐趣的服务理念，用心为客户提供优质、高效、方便、规范、真诚的服务，树立企业良好形象，切实体现一站式服务内涵。
为商务洽谈提供优质服务是根本，保障每位到访客户的生活也是必不可少。豫飞特色餐厅为客户提供自助餐饮服务，集团高薪聘请五星级酒店厨师亲自掌厨，菜味可口，荤素搭配，营养均衡。餐厅亦可承接重大接待餐宴，满足客户不同需求。
更有豫飞和谐酒店为客户提供快捷住宿服务，室内环境整洁优美，卫生消毒齐全，方便快捷，客户拎包即可入住，房间内配有宽带上网、卫星电视、洗浴、厨卫全套等设施，给客户带来健康完美的住宿享受。周边亦有篮球场、网球场等娱乐设施来丰富业余生活。
客户至上，赢得客户就占领了市场先机，客户满意是最大的竞争优势。集团将持续以优质高效服务赢得更多客户，创造更大经济效益，实现共赢，用一站式星级服务标准经营管理，努力成为全国起重行业中率先成功转型的服务型制造企业。每一位豫飞人都将以“新起点、新征程、再创新业绩，实现美好未来”为行动指南，转变思想作风，提升服务意识，扎实工作，攻坚克难，勇于创新，全力以赴开拓市场，共创豫飞美好未来，共筑豫飞梦！
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